第143章 顾北辰的资源

快递是周三下午到的。不是马强公司的样品，不是客户的询价单，是一个硬壳文件盒，封口处贴着“运营部-绝密”的红色标签。发件人：顾北辰。林小葵签收时，赵志刚凑过来看了一眼，吹了声口哨。“绝密？你那个顾总监给你寄的什么东西？”她没回答，抱着文件盒上了楼。回到座位，拆开封条，打开盖子。里面是一摞厚厚的a4纸，封面打印着几个字——“竞品分析报告：强盛配件（马强）”。第二页是目录：一、公司背景及股权结构；二、主要客户及销售区域；三、产品线及供应商；四、质量检测数据（附第三方检测报告）；五、客户投诉记录；六、财务及经营风险。她翻到第四章，质量检测数据。

第一份检测报告，来自省质检院，日期是两个月前。样品名称：电机轴承（型号与中汽主销产品一致）。检测项目：硬度、耐磨性、寿命。结论：硬度低于国家标准百分之十二，耐磨性不合格，寿命仅为标称值的百分之六十。她盯着“寿命仅为标称值的百分之六十”这行字，心跳加速。马强标称的寿命是八千小时，实际只有四千八百小时。客户换两次马强的，才顶得上一次中汽的。难怪王厂长说他亏了百分之三十。这不是价格战，是欺骗。他卖的不是便宜货，是短命货。

第二份检测报告，来自另一家检测机构，日期是半年前。样品名称：密封件。结论：耐高温性能不合格，超过八十度即变形失效。她用手机拍了这两份报告，发到客户群里，配了一行字——“这是马强配件的第三方检测报告。硬度、耐磨性、寿命、耐高温，全部不合格。价格便宜，寿命短。便宜百分之十五，寿命短百分之四十。谁划算，自己算。”群里安静了几分钟。然后有人问：“检测报告真的假的？”她回：“省质检院的。可查编号。”又有人问：“马强的配件，用了会不会出安全事故？”她回：“看使用场景。高温、高负荷环境，有风险。”群里又安静了。

她放下手机，继续翻报告。第五章，客户投诉记录。厚厚一沓，十几页。她随便抽出一张——青山镇一家小厂，买了马强的电机轴承，用了三个月，轴承碎裂，电机烧毁，生产线停了两天。投诉日期：三个月前。处理结果：马强赔了一组轴承，不赔电机，不赔停工损失。客户后来换了别家，没再找马强。又抽出一张——城西一家厂，买了马强的密封件，高温下变形，导致漏油，险些起火。客户没投诉，直接换了供应商。再抽一张，又一张。每张都是投诉，都是质量问题，都是客户流失。马强不是不知道自己的配件有问题，他是不解决。他降价，是因为他只能降价。他的东西不值那个价，不降就没人买。降了，买的人多了，投诉的人也多了。他不在乎。他在乎的是卖出去，不是用得好。林小葵在乎的是用得好。她在乎的是客户不投诉、不损失、不换人。她不能降价，只能跑。跑了，客户就不换了。

她合上报告，给顾北辰打了电话。响了一声就接了。

“收到了？”

“收到了。报告很全。您从哪弄到的？”

“运营部有供应商数据库。马强以前给中汽的一个子公司供过货，质量不合格，被淘汰了。那些检测报告和投诉记录，都是那时候留下的。我一直存着，等你需要。”

她攥着手机，没说话。他一直存着，等她需要。他不知道她什么时候需要，但他知道她一定会需要。他存了多久？半年？一年？他没说。她没问。

“谢谢顾总监。”

“不谢。你打算怎么办？”

“发给客户看。让他们自己选。”

“马强会告你泄露商业机密。”